Posted on 26.1.2023 Mitä tehdä, jos maksu viivästyy tai tarvitset joustoa maksamiseenSähkön, polttoaineen ja muiden päivittäisten menojen hintojen nousu sekä korkojen kasvu ovat vaikuttaneet monien talouteen. Tunnollisestikin maksuasiansa hoitava kuluttaja tai...
Posted on 5.10.2021 Asiakastutkimus 2021: Ropon asiakaspalvelussa korostuu ystävällisyys ja asioiden helppo hoitaminenSelvitimme millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Syyskuussa 2021 valmistuneen tutkimuksen...
Posted on 6.7.2021 Blogi: Asiakaskokemuksen uusi aika on digitaalinen – ”maksuasioiden hoitaminen hankalassakin tilanteessa on ihailtavaa vastuunkantoa”Korona-aikana monikanavaisen asiakaspalvelun ja digitaalisen asiakaskokemuksen merkitys on kasvanut entisestään. Yhä useampi asiakas haluaa hoitaa asiansa itsenäisesti verkossa parhaiten itselleen...
Posted on 2.7.2021 Kesän aikana teemme yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimustaHaluamme selvittää millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on maksuasioiden hoitamisesta ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Vastausten...
Posted on 26.5.2021 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021. Järjestelmäpäivityksestä johtuen myöskään Ropo Online -verkkopalvelua ei voi käyttää lauantaina 29.5.2021 klo 8.00 –...
Posted on 10.5.2021 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstainaRopon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstaina 13.5.2021. Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina 14.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa suljettuna voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo Onlinessa, jonne...
Posted on 26.4.2021 Vapun aukioloajatRopon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 30.4.2021 (vappuaatto) klo 16.00. Lauantaina 1.5.2021 (vappupäivä) olemme suljettuna. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 3.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa...
Posted on 30.3.2021 Pääsiäisen aukioloajatAsiakaspalvelumme on suljettuna pääsiäisenä perjantaista maanantaihin 2.–5.4.2021. Palvelemme jälleen normaalisti tiistaina 6.4.2021. Asiakaspalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo...
Posted on 10.2.2021 Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa – suosittelemme asiointia Ropo Online -palvelussaRopon maksuneuvonnassa on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pitkittynyt koronavirustilanne on lisännyt taloudellista...
Posted on 18.12.2020 Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajatAsiakaspalvelumme on suljettuna joulunpyhinä torstaista lauantaihin 24.–26.12.2020, uudenvuoden päivänä 1.1.2021 ja loppiaisena 6.1.2021. Joulun ja vuodenvaihteen välisinä arkipäivinä palvelemme normaalisti...
Posted on 7.12.2020 Hämeenlinnan Seudun Vesi laajentaa yhteistyötä Ropon kanssaHämeenlinnan Seudun Vesi (HS-Vesi) on laajentanut yhteistyötään Ropo Capitalin kanssa ottamalla käyttöön laskun elinkaaripalvelun. Ropo vastaa vesiyhtiön laskujen välityksen lisäksi...
Hämeenlinnan Seudun VesiHämeenlinnan Seudun Vesi Hämeenlinnan Seudun Vesi (HS-Vesi) on laajentanut yhteistyötään Ropo Capitalin kanssa ottamalla käyttöön laskun elinkaaripalvelun. Ropo vastaa vesiyhtiön...
Posted on 22.10.2020 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänäRopon asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 31.10.2020. Palvelemme jälleen normaalisti maanantaina 2.11.2020 klo 8–20. Puhelinpalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi...
Posted on 17.9.2020 Maksuneuvonnassamme on ruuhkaa – Ropo Online palvelee 24/7Asiakaspalvelussamme on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pahoittelemme viivästystä ja pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin...
Posted on 1.7.2020 Maksuneuvonnan chatin aukioloajat laajenevat heinäkuussaRopo Onlinen chat-palvelun aukioloajat laajenevat heinäkuun alusta lähtien. 1.7.2020 alkaen palvelu on auki maanantaista perjantaihin klo 8–20. Chat-palvelussa Ropon asiakaspalvelijat...