Avainsana: maksuneuvonta
Asiakastutkimus 2021: Ropon asiakaspalvelussa korostuu ystävällisyys ja asioiden helppo hoitaminen
Selvitimme millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Syyskuussa 2021 valmistuneen tutkimuksen...
Blogi: Asiakaskokemuksen uusi aika on digitaalinen – ”maksuasioiden hoitaminen hankalassakin tilanteessa on ihailtavaa vastuunkantoa”
Korona-aikana monikanavaisen asiakaspalvelun ja digitaalisen asiakaskokemuksen merkitys on kasvanut entisestään. Yhä useampi asiakas haluaa hoitaa asiansa itsenäisesti verkossa parhaiten itselleen...
Kesän aikana teemme yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimusta
Haluamme selvittää millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on maksuasioiden hoitamisesta ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Vastausten...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021. Järjestelmäpäivityksestä johtuen myöskään Ropo Online -verkkopalvelua ei voi käyttää lauantaina 29.5.2021 klo 8.00 –...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstaina
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstaina 13.5.2021. Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina 14.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa suljettuna voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo Onlinessa, jonne...
Vapun aukioloajat
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 30.4.2021 (vappuaatto) klo 16.00. Lauantaina 1.5.2021 (vappupäivä) olemme suljettuna. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 3.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa...
Pääsiäisen aukioloajat
Asiakaspalvelumme on suljettuna pääsiäisenä perjantaista maanantaihin 2.–5.4.2021. Palvelemme jälleen normaalisti tiistaina 6.4.2021. Asiakaspalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo...
Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa – suosittelemme asiointia Ropo Online -palvelussa
Ropon maksuneuvonnassa on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pitkittynyt koronavirustilanne on lisännyt taloudellista...
Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat
Asiakaspalvelumme on suljettuna joulunpyhinä torstaista lauantaihin 24.–26.12.2020, uudenvuoden päivänä 1.1.2021 ja loppiaisena 6.1.2021. Joulun ja vuodenvaihteen välisinä arkipäivinä palvelemme normaalisti...
Hämeenlinnan Seudun Vesi laajentaa yhteistyötä Ropon kanssa
Hämeenlinnan Seudun Vesi (HS-Vesi) on laajentanut yhteistyötään Ropo Capitalin kanssa ottamalla käyttöön laskun elinkaaripalvelun. Ropo vastaa vesiyhtiön laskujen välityksen lisäksi...
Hämeenlinnan Seudun Vesi
Hämeenlinnan Seudun Vesi Hämeenlinnan Seudun Vesi (HS-Vesi) on laajentanut yhteistyötään Ropo Capitalin kanssa ottamalla käyttöön laskun elinkaaripalvelun. Ropo vastaa vesiyhtiön...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 31.10.2020. Palvelemme jälleen normaalisti maanantaina 2.11.2020 klo 8–20. Puhelinpalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi...
Maksuneuvonnassamme on ruuhkaa – Ropo Online palvelee 24/7
Asiakaspalvelussamme on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pahoittelemme viivästystä ja pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin...
Maksuneuvonnan chatin aukioloajat laajenevat heinäkuussa
Ropo Onlinen chat-palvelun aukioloajat laajenevat heinäkuun alusta lähtien. 1.7.2020 alkaen palvelu on auki maanantaista perjantaihin klo 8–20. Chat-palvelussa Ropon asiakaspalvelijat...