Asiakastutkimus 2023: Ropon asiakaspalvelun vahvuuksina sujuva asiointi ja ystävällinen palvelu
Ropon asiakaspalvelu auttaa ammattitaidolla kaikissa maksuaikaan ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa puhelimitse, sähköpostitse ja Ropo Online -verkkopalvelun kautta. Selvitimme vuosittaisella...
Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa valitsi Ropon laskutuskumppanikseen
1.1.2023 toimintansa aloittanut Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa valitsi Ropo Capitalin kumppanikseen laskutuspalveluiden julkisessa kilpailutuksessa. Laskutuksen hallinnan kokonaisuus siirtyi Ropon hoidettavaksi lokakuussa...
Asiakaskysely: Ropon palveluiden toimintavarmuus ja laatu hyvällä tasolla
Toteutimme lokakuussa 2023 vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselymme, jonka mukaan tyytyväisyys Ropon palveluihin on edelleen hyvällä tasolla ja jopa hieman noussut edellisestä vuodesta....
Lahti Aqua kehittää laskutustaan yhdessä Ropon kanssa
Vesihuoltoyhtiö Lahti Aqua luottaa Ropo Capitaliin, jonka kanssa se on kehittänyt laskutustaan pitkäjänteisesti jo monia vuosia kestäneen kumppanuuden ajan. Kestävä...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat marraskuussa
Ropon asiakaspalvelussa on marraskuussa poikkeuksia aukioloajoissa: Perjantaina 3.11.2023 asiakaspalvelumme on suljettuna klo 12.30-14.30. Muilta osin palvelemme samana päivänä normaalisti aukioloaikojemme...
Ropo mukana Nälkäpäivä-keräyksessä 28.–30.9.2023
Ropo Capital on mukana Suomen Punaisen Ristin valtakunnallisessa Nälkäpäivä-keräyksessä, jonka lipaskeräys on käynnissä ajalla 28.–30.9.2023. Myös ropolaisia on mukana vapaaehtoisina...
Ilkka Sammelvuo on nimitetty Ropo Capital Groupin toimitusjohtajaksi
Ropo Capital Groupin hallitus on nimittänyt tänään Ilkka Sammelvuon konsernin uudeksi toimitusjohtajaksi. ”Tämä päätös on luonnollinen seuraava askel Ropo Capitalin...
Ropolla on vahva osaaminen palveluiden käyttöönotoissa – NPS 94
Seuraamme asiakastyytyväisyyttä systemaattisesti läpi koko asiakkuuden elinkaaren. Keräämme palautetta erilaisilla asiakaskyselyillä, joista ensimmäinen mittaa onnistumistamme Ropon palveluiden käyttöönotossa. Vuoden 2023...
Ropo Teknologioiden puolivuosikatsaus
Pidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana järjestelmäpäivityksiä, joissa tuomme...
Ropo mukana Chief of Finance Unplugged -tapahtumassa
Talousjohdon perinteinen kesätapahtuma Chief of Finance Unplugged kokosi 30.8.2023 asiantuntijapuheenvuoroillaan Helsingin Tiivistämölle joukon talousjohtajia inspiroitumaan ja verkostoitumaan. Ropo Capital oli...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 25.8.2023 klo 12.30-14.30
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 25.8.2023 klo 12.30-14.30. Muilta osin palvelemme samana päivänä normaalisti aukioloaikojemme puitteissa (8.00–20.00). Poikkeusaukioloaika vaikuttaa maksuneuvonnan...
Vinkkejä turvalliseen asiointiin ja huijausviestien tunnistamiseen
Ropo palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti puhelimitse, sähköpostitse ja Ropo Online -verkkopalvelussa, jossa maksuasioita voi hoitaa vahvan tunnistautumisen kautta chatissa tai itsenäisesti....
Ropon vuosittainen yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus toteutetaan elo-syyskuussa
Käynnistämme elokuussa vuosittaisen yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimuksen Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineille asiakkaille. Tutkimuksen avulla haluamme selvittää, millaisia mielikuvia Ropoon...