Posted on 4.12.2023 Hyvää itsenäisyyspäivää!Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2023. Palvelemme normaalisti jälleen torstaina 7.12.2023. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa maksuneuvonnan ja -valvonnan puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen...
Posted on 29.11.2023 Asiakastutkimus 2023: Ropon asiakaspalvelun vahvuuksina sujuva asiointi ja ystävällinen palveluRopon asiakaspalvelu auttaa ammattitaidolla kaikissa maksuaikaan ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa puhelimitse, sähköpostitse ja Ropo Online -verkkopalvelun kautta. Selvitimme vuosittaisella...
Posted on 17.11.2023 Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa valitsi Ropon laskutuskumppanikseen1.1.2023 toimintansa aloittanut Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa valitsi Ropo Capitalin kumppanikseen laskutuspalveluiden julkisessa kilpailutuksessa. Laskutuksen hallinnan kokonaisuus siirtyi Ropon hoidettavaksi lokakuussa...
Posted on 3.11.2023 Asiakaskysely: Ropon palveluiden toimintavarmuus ja laatu hyvällä tasollaToteutimme lokakuussa 2023 vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselymme, jonka mukaan tyytyväisyys Ropon palveluihin on edelleen hyvällä tasolla ja jopa hieman noussut edellisestä vuodesta....
Posted on 27.10.2023 Lahti Aqua kehittää laskutustaan yhdessä Ropon kanssaVesihuoltoyhtiö Lahti Aqua luottaa Ropo Capitaliin, jonka kanssa se on kehittänyt laskutustaan pitkäjänteisesti jo monia vuosia kestäneen kumppanuuden ajan. Kestävä...
Posted on 27.10.2023 Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat marraskuussaRopon asiakaspalvelussa on marraskuussa poikkeuksia aukioloajoissa: Perjantaina 3.11.2023 asiakaspalvelumme on suljettuna klo 12.30-14.30. Muilta osin palvelemme samana päivänä normaalisti aukioloaikojemme...
Posted on 28.9.2023 Ropo mukana Nälkäpäivä-keräyksessä 28.–30.9.2023Ropo Capital on mukana Suomen Punaisen Ristin valtakunnallisessa Nälkäpäivä-keräyksessä, jonka lipaskeräys on käynnissä ajalla 28.–30.9.2023. Myös ropolaisia on mukana vapaaehtoisina...
Posted on 21.9.2023 Ilkka Sammelvuo on nimitetty Ropo Capital Groupin toimitusjohtajaksiRopo Capital Groupin hallitus on nimittänyt tänään Ilkka Sammelvuon konsernin uudeksi toimitusjohtajaksi. ”Tämä päätös on luonnollinen seuraava askel Ropo Capitalin...
Posted on 7.9.2023 Ropolla on vahva osaaminen palveluiden käyttöönotoissa – NPS 94Seuraamme asiakastyytyväisyyttä systemaattisesti läpi koko asiakkuuden elinkaaren. Keräämme palautetta erilaisilla asiakaskyselyillä, joista ensimmäinen mittaa onnistumistamme Ropon palveluiden käyttöönotossa. Vuoden 2023...
Posted on 7.9.2023 Ropo Teknologioiden puolivuosikatsausPidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana järjestelmäpäivityksiä, joissa tuomme...
Posted on 31.8.2023 Ropo mukana Chief of Finance Unplugged -tapahtumassaTalousjohdon perinteinen kesätapahtuma Chief of Finance Unplugged kokosi 30.8.2023 asiantuntijapuheenvuoroillaan Helsingin Tiivistämölle joukon talousjohtajia inspiroitumaan ja verkostoitumaan. Ropo Capital oli...
Posted on 21.8.2023 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 25.8.2023 klo 12.30-14.30Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 25.8.2023 klo 12.30-14.30. Muilta osin palvelemme samana päivänä normaalisti aukioloaikojemme puitteissa (8.00–20.00). Poikkeusaukioloaika vaikuttaa maksuneuvonnan...
Posted on 19.7.2023 Vinkkejä turvalliseen asiointiin ja huijausviestien tunnistamiseenRopo palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti puhelimitse, sähköpostitse ja Ropo Online -verkkopalvelussa, jossa maksuasioita voi hoitaa vahvan tunnistautumisen kautta chatissa tai itsenäisesti....
Posted on 4.7.2023 Ropon vuosittainen yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus toteutetaan elo-syyskuussaKäynnistämme elokuussa vuosittaisen yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimuksen Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineille asiakkaille. Tutkimuksen avulla haluamme selvittää, millaisia mielikuvia Ropoon...
Posted on 28.6.2023 Viivästyskorko kuluttaja-asiakkaille 11 %, kaupallisissa sopimuksissa 12 %Suomen Pankki on vahvistanut viitekoron ja viivästyskorot seuraavaksi puoleksi vuodeksi. Korkolain mukainen viitekorko ajanjaksona 1.7.-31.12.2023 on 4 %. Tänä aikana...