Ropo Onlinessa hoidat maksuasiasi kätevästi 24/7
Ropo Online -verkkopalvelussa voit hoitaa maksuasiasi itsenäisesti silloin kun sinulle parhaiten sopii. Löydät palvelusta kaikki laskut ja maksuvalvontakirjeet aina ensimmäisestä laskusta muistutus- ja perintäkirjeisiin saakka. Palveluun kirjaudutaan henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.
Ropo Onlinessa voit mm. maksaa laskun, tallentaa laskun kopion sekä tehdä maksujärjestelyjä ja eräpäivän siirtoja. Lisäksi voit ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten tai valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioita omasta puolestasi. Laajempien maksusuunnitelmien osalta Ropon maksuneuvonta palvelee Onlinen chatin kautta arkisin klo 9–16.30 (1.7.2020 alkaen arkisin klo 8-20).
Chat-aikojen ulkopuolella maksuneuvontaan voi Ropo Onlinessa jättää yhteydenottopyynnön. Puhelimitse asiakasneuvojamme ovat tavoitettavissa arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 10–15 numerosta 09 856 080 45.
Näin käytät Ropo Onlinea
- Ropo Onlineen kirjaudutaan omilla henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla osoitteessa www.ropo-online.fi.
- Laskuja voi hakea syöttämällä
• laskun numeron, maksuviitteen ja postinumeron, jotka löytyvät laskulta
• maksuvalvontakirjeen asianumeron ja Ropo Online -tunnuksen, jotka löytyvät maksuvalvontakirjeestä - Ropo Onlinessa voit:
• tarkistaa laskun tilanteen, maksaa sen tai tallentaa siitä kopion
• siirtää laskun eräpäivää
• tehdä perinnässä olevalle laskulle maksusuunnitelman
• ilmoittaa tilinumeron mahdollisia liikasuoritusten maksun palautuksia varten
• valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan maksu- ja perintäasioita omasta puolesta - Jos tarvitset apua Ropo Onlinen käytössä, voit kysyä neuvoa Chat-palvelussa (ma-pe klo 9-16.30) tai soittamalla asiakaspalveluumme (ma-pe klo 8-20, la 10-15).
