Avainsana: Ropo Online
Ropo Teknologioiden puolivuosikatsaus
Pidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana järjestelmäpäivityksiä, joissa tuomme...
Kysyttävää sähkölaskun sisällöstä – ota ensi sijassa yhteyttä omaan sähköyhtiöösi
Pörssisähkön hinnat nousivat tavanomaista korkeammaksi loppuvuodesta 2021 ja sähkölaskuihin liittyy parhaillaan paljon kysymyksiä. Huoli omasta sähkösopimuksesta ja sähkön hinnasta on...
Itsenäisen digiasioinnin suosio näkyy myös Ropo Onlinessa
Yhä useampi asiakas haluaa asioida itsenäisesti verkossa itselleen parhaiten sopivana ajankohtana. Tämä näkyy myös Ropon asiakaspalvelussa, jossa Ropo Online -verkkopalvelun...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat vuodenvaihteessa
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu uudenvuoden aattona perjantaina 31.12.2021 poikkeuksellisesti jo klo 16. Uudenvuoden päivänä lauantaina 1.1.2022 olemme suljettuna. Palvelemme normaalisti jälleen...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat jouluna
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna joulunpyhinä pe–la 24.–25.12.2021. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 27.12.2021. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen Chat-palveluun sekä...
Asiakaspalvelumme palvelee maksamiseen liittyvissä asioissa – sopimukseen ja esim. sähkön hintoihin liittyvissä asioissa otathan yhteyttä palveluntarjoajaasi
Sähkön pörssihinnan äkillinen nousu on kasvattanut yhteydenottoja sähköyhtiöiden palvelulinjoille ja näkyy myös meidän asiakaspalvelussamme. Huomioithan, että emme voi auttaa sähkösopimukseen...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2021
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2021. Palvelemme normaalisti jälleen tiistaina 7.12.2021. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Chat-palveluun. Ropo Online palvelee 24/7...
Ropo Online -webinaari | Perustoiminnallisuudet & uudistukset
Ropo Online | Perustoiminnallisuudet ja uudistukset Yhä useampi asiakas haluaa asioida itsenäisesti verkossa itselleen parhaiten sopivana ajankohtana. Tämä näkyy myös...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat 19.-20.11.2021
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 19.11.2021 poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Lauantaina 20.11.2021 asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 22.11.2021....
Ropo Onlinessa voi 29.11. alkaen asioida myös yrityksen puolesta
Ropon kehityksen painopistealueena on tänä vuonna ollut etenkin monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen. Osana tätä kehitystyötä laajennamme Ropo Onlinen...
Ropo Onlinen verkkopankkipalvelut laajenivat
Ropo Onlinen verkkopankkivalikoima on täydentynyt kesän aikana Handelsbankenilla, Oma Säästöpankilla, POP Pankilla ja S-Pankilla. Palvelu kattaa nyt laajasti kotimaiset verkkopankit,... Asiakastyytyväisyyttä mitataan myös Ropo Onlinessa
Keräämme aktiivisesti palautetta ja seuraamme mm. asiakaspalvelumme NPS-kehitystä, ensiratkaisuastetta ja asiakastyytyväisyyttä. Kesäkuun alussa otimme palautekyselyn käyttöön myös Ropo Onlinessa. Tänä... Ropo Teknologioiden puolivuosikatsaus
Pidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana 11 järjestelmäpäivitystä ja...
Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat juhannuksena
Ropon asiakaspalvelussa on juhannuksena poikkeuksia aukioloajoissa: juhannusaattoa edeltävänä torstaina 24.6.2021 suljemme jo klo 16 juhannusaattona perjantaina 25.6.2021 olemme suljettuna juhannuspäivänä...