Avainsana: Ropo Online
Ropo Online -webinaari | Perustoiminnallisuudet & uudistukset
Ropo Online | Perustoiminnallisuudet ja uudistukset Yhä useampi asiakas haluaa asioida itsenäisesti verkossa itselleen parhaiten sopivana ajankohtana. Tämä näkyy myös...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat 19.-20.11.2021
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 19.11.2021 poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Lauantaina 20.11.2021 asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 22.11.2021....
Ropo Onlinessa voi 29.11. alkaen asioida myös yrityksen puolesta
Ropon kehityksen painopistealueena on tänä vuonna ollut etenkin monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen. Osana tätä kehitystyötä laajennamme Ropo Onlinen...
Ropo Onlinen verkkopankkipalvelut laajenivat
Ropo Onlinen verkkopankkivalikoima on täydentynyt kesän aikana Handelsbankenilla, Oma Säästöpankilla, POP Pankilla ja S-Pankilla. Palvelu kattaa nyt laajasti kotimaiset verkkopankit,... Asiakastyytyväisyyttä mitataan myös Ropo Onlinessa
Keräämme aktiivisesti palautetta ja seuraamme mm. asiakaspalvelumme NPS-kehitystä, ensiratkaisuastetta ja asiakastyytyväisyyttä. Kesäkuun alussa otimme palautekyselyn käyttöön myös Ropo Onlinessa. Tänä...
Ropo Teknologioiden puolivuosikatsaus
Pidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana 11 järjestelmäpäivitystä ja...
Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat juhannuksena
Ropon asiakaspalvelussa on juhannuksena poikkeuksia aukioloajoissa: juhannusaattoa edeltävänä torstaina 24.6.2021 suljemme jo klo 16 juhannusaattona perjantaina 25.6.2021 olemme suljettuna juhannuspäivänä...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021. Järjestelmäpäivityksestä johtuen myöskään Ropo Online -verkkopalvelua ei voi käyttää lauantaina 29.5.2021 klo 8.00 –...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstaina
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstaina 13.5.2021. Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina 14.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa suljettuna voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo Onlinessa, jonne...
Liikamaksun palautus onnistuu Ropo Onlinen kautta nopeammin ja edullisemmin
Ropo Capital palauttaa säännöllisesti liikamaksuja laskun liian suurella summalla tai useampaan kertaan maksaneille asiakkaille. 31.5. alkaen liikamaksun käsittelymaksu on edullisempi,...
Vapun aukioloajat
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 30.4.2021 (vappuaatto) klo 16.00. Lauantaina 1.5.2021 (vappupäivä) olemme suljettuna. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 3.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa...
Pääsiäisen aukioloajat
Asiakaspalvelumme on suljettuna pääsiäisenä perjantaista maanantaihin 2.–5.4.2021. Palvelemme jälleen normaalisti tiistaina 6.4.2021. Asiakaspalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo... Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa – suosittelemme asiointia Ropo Online -palvelussa
Ropon maksuneuvonnassa on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pitkittynyt koronavirustilanne on lisännyt taloudellista...
Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat
Asiakaspalvelumme on suljettuna joulunpyhinä torstaista lauantaihin 24.–26.12.2020, uudenvuoden päivänä 1.1.2021 ja loppiaisena 6.1.2021. Joulun ja vuodenvaihteen välisinä arkipäivinä palvelemme normaalisti...