Avainsana: asiakaspalvelu
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat toukokuussa
Ropon asiakaspalvelussa on toukokuussa poikkeuksia aukioloajoissa. Maanantaina 1.5.2023 (vappu) asiakaspalvelumme on suljettu. Perjantaina 5.5.2023 asiakaspalvelumme on suljettuna klo 12.30-14.30. Muilta...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat pääsiäisenä
Ropon asiakaspalvelussa on pääsiäisenä poikkeuksia aukioloajoissa. Torstaina 6.4.2023 (kiirastorstai) asiakaspalvelumme sulkeutuu poikkeuksellisesti jo klo 16.00. Asiakaspalvelumme on suljettuna: perjantaina 7.4.2023...
Teemawebinaari: Syrjimätön palvelu, automaatio ja tekoäly Ropolla
Tallenne ja esitysmateriaali Kiitos mielenkiinnostasi 31.1.2023 järjestettyyn Ropon teemawebinaariin, jossa syvennyttiin siihen, mitä tarkoittaa syrjimätön palvelu, automaatio ja tekoäly Ropolla....
Mitä tehdä, jos maksu viivästyy tai tarvitset joustoa maksamiseen
Sähkön, polttoaineen ja muiden päivittäisten menojen hintojen nousu sekä korkojen kasvu ovat vaikuttaneet monien talouteen. Tunnollisestikin maksuasiansa hoitava kuluttaja tai...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna 6.–7.1.2023
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 6.1.2023 ja lauantaina 7.1.2023. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 9.1.2023. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen...
Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat
Ropon asiakaspalvelussa on joulu-tammikuun vaihteessa poikkeuksia aukioloajoissa. Jouluaaton aattona pe 23.12.2022 suljemme jo klo 14.00. Asiakaspalvelumme on suljettuna: joulunpyhinä la–ma...
Asiakastutkimus: Ropo Online on helppo ja joustava tapa hoitaa maksuasioita
Monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen on viime vuosina ollut yhtenä Ropon painopistealueena ja Ropo Online -verkkopalvelun kehittäminen keskeinen osa sitä. Tänä syksynä...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2022. Palvelemme normaalisti jälleen keskiviikkona 7.12.2022. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Chat-palveluun. Ropo Online palvelee 24/7...
Teemawebinaari: Kuluttajaperintä ja asiakaspalvelu
Tallenne, esitysmateriaali ja Q&A Kiitos mielenkiinnostasi 17.11.2022 järjestettyyn Ropon teemawebinaariin kuluttajaperinnästä ja asiakaspalvelusta. Tältä sivulta löydät videotallenteen, esitysmateriaalin (pdf) sekä...
Ålandsbanken Ropo Onlinen verkkopankkivalikoimaan
Olemme täydentäneet Ropo Onlinen verkkopankkivalikoimaa Ålandsbankenilla. Palvelu kattaa laajasti kotimaiset verkkopankit, joiden tunnuksilla Onlinessa voi tunnistautua ja hoitaa maksuasioita itselleen...
Asiakastutkimus 2022: Ropon asiakaspalvelu on ystävällistä ja asiantuntevaa – verkkopalvelussa asioineet tyytyväisimpiä
Ropon yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus toteutettiin elo-syykuussa 2022 ja sillä selvitettiin, millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat 16.-17.9.2022
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 16.9.2022 poikkeuksellisesti jo klo 12.30. Lauantaina 17.9.2022 asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 19.9.2022....
Ropon yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus käynnistyy elokuussa
Haluamme selvittää millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on maksuasioiden hoitamisesta ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Elo-syyskuun...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat juhannuksena
Ropon asiakaspalvelussa on juhannuksena poikkeuksia aukioloajoissa: juhannusaattoa edeltävänä torstaina 23.6.2022 suljemme jo klo 16 juhannusaattona perjantaina 24.6.2022 olemme suljettuna juhannuspäivänä...