Avainsana: asiakaspalvelu
Kysyttävää sähkölaskun sisällöstä – ota ensi sijassa yhteyttä omaan sähköyhtiöösi
Pörssisähkön hinnat nousivat tavanomaista korkeammaksi loppuvuodesta 2021 ja sähkölaskuihin liittyy parhaillaan paljon kysymyksiä. Huoli omasta sähkösopimuksesta ja sähkön hinnasta on...
Sähkölaskuun liittyvät maksuasiat
Sähkölaskuun liittyvät maksuasiat Pörssisähkön hinnat nousivat tavanomaista korkeammaksi loppuvuodesta 2021 ja sähkölaskuihin liittyy parhaillaan paljon kysymyksiä. Huoli omasta sähkösopimuksesta ja...
Itsenäisen digiasioinnin suosio näkyy myös Ropo Onlinessa
Yhä useampi asiakas haluaa asioida itsenäisesti verkossa itselleen parhaiten sopivana ajankohtana. Tämä näkyy myös Ropon asiakaspalvelussa, jossa Ropo Online -verkkopalvelun...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat vuodenvaihteessa
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu uudenvuoden aattona perjantaina 31.12.2021 poikkeuksellisesti jo klo 16. Uudenvuoden päivänä lauantaina 1.1.2022 olemme suljettuna. Palvelemme normaalisti jälleen...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat jouluna
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna joulunpyhinä pe–la 24.–25.12.2021. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 27.12.2021. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen Chat-palveluun sekä...
Asiakaspalvelumme palvelee maksamiseen liittyvissä asioissa – sopimukseen ja esim. sähkön hintoihin liittyvissä asioissa otathan yhteyttä palveluntarjoajaasi
Sähkön pörssihinnan äkillinen nousu on kasvattanut yhteydenottoja sähköyhtiöiden palvelulinjoille ja näkyy myös meidän asiakaspalvelussamme. Huomioithan, että emme voi auttaa sähkösopimukseen...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2021
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2021. Palvelemme normaalisti jälleen tiistaina 7.12.2021. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Chat-palveluun. Ropo Online palvelee 24/7...
Viesti asiakaspalveluun
Viesti asiakaspalveluun Asiakaspalvelumme auttaa maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa. Palvelemme verkossa ropo-online.fi, puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Jos haluat...
Puhelinpalvelu
Henkilökohtaista palvelua ja maksuneuvontaa Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 10–15. Henkilökohtaista palvelua ja maksuneuvontaa saat Ropo Onlinen...
Chat-palvelu
Palvelemme myös chatissa Tavoitat asiakaspalvelumme Ropo Onlinen chatin kautta ja asiakaspalvelusivuillamme. Chat-painike näkyy niiden sivujen oikeassa alakulmassa, joilla chat on käytössä....
Ropo Online
Asioi verkossa: Ropo Online Ropo Online -palvelussa voit hoitaa maksuasioita itsenäisesti silloin kun sinulle parhaiten sopii. Voit tarkistaa laskusi tilanteen...
Ropo Online -webinaari | Perustoiminnallisuudet & uudistukset
Ropo Online | Perustoiminnallisuudet ja uudistukset Yhä useampi asiakas haluaa asioida itsenäisesti verkossa itselleen parhaiten sopivana ajankohtana. Tämä näkyy myös...
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat 19.-20.11.2021
Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 19.11.2021 poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Lauantaina 20.11.2021 asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 22.11.2021....
Asiakastutkimus 2021: Ropon asiakaspalvelussa korostuu ystävällisyys ja asioiden helppo hoitaminen
Selvitimme millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Syyskuussa 2021 valmistuneen tutkimuksen...