Facebook LinkedIn Twitter Email

Avoimet työpaikat: Ruotsia osaava asiakasneuvoja Porvooseen / Kundrådgivare till Borgå som kan betjäna på svenska

Työpaikan sijainti: Porvoo
Hakuaika: 21.8.2019


Olemme rekrytoineet ahkerasti uusia ropolaisia Porvoon Contact Centeriin. Kokonaispalvelumme kovasta kysynnästä johtuen etsimme ruotsia osaavaa ja tavoitteellisella asenteella varustettua asiakasneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen.

 

Haemme nyt Ropo Capitalille Porvooseen

 

RUOTSIA OSAAVAA ASIAKASNEUVOJAA

Pääasialliset tehtävät

Asiakasneuvojana palvelet asiakkaita laskutus- ja perintäasioissa tiimisi vastuualueelle kuuluvien puhelinlinjojen, sähköpostin sekä chatin kautta. Työskentelet tavoitteellisella otteella ja olet asiakkaan näkökulmasta nopeasti tavoitettavissa oleva asiantuntija, joka on aina valmis auttamaan.

Olet tehtävässäsi jatkuvasti valppaana, sillä jokainen vastaantuleva asiakaskontakti on erilainen. Sinulla on rautaiset hermot, joiden avulla ratkot haastavimmatkin tilanteet ja kiperimmät ongelmat. Nopea reagointikyky sekä erinomainen tilannetaju ovatkin ehdottomasti plussaa tehtävässä toimiessa.

Työskentelet päätteen äärellä ja jokainen kohtaamasi tehtävä on ainutlaatuinen etkä koskaan tiedä, mitä seuraava pitää sisällään. Juuri se tekee työstäsi mielenkiintoista ja mahdollistaa uuden oppimisen jokaisena työpäivänä, vaikka olisit toiminut tehtävässä jo pidempään –  vain oma mielenkiintosi on oppimisesi rajana.

Edellytämme sinulta

On aikamoinen rikkaus, että #ropojengiin kuuluu kokemustaustaltaan erilaisia ihmisiä, sillä jokainen tuo oman lisänsä toimintaamme. Katsomme siis eduksi, mikäli olet moniosaaja, jolla on kokemusta eri aloilta. Toisaalta työ tekijäänsä opettaa, joten ennen kaikkea oppimisen into ratkaisee. Palvelun laatu on meille tärkeä asia, joten edellytämme, että pystyt palvelemaan ensiluokkaisesti sekä suomen- että ruotsinkielisiä asiakkaitamme. Katsomme muiden kielien osaamisen eduksi.

Viihdyt tehtävässäsi, sillä nautit ripeästä työtahdista ja olet motivoitunut saavuttamaan sekä ylittämään työllesi asetettuja tavoitteita. Lisäksi olet asiakaspalveluhenkinen ja innokas oppimaan uutta ja utelias ottamaan asioista selvää. Hyvät tekijät huomataan, joten tuloksellisella työllä ja asenteella luot itsellesi kehitysmahdollisuuksia.

Työsuhteen tiedot

Työsuhteesi on toistaiseksi voimassa oleva ja alkaa sopimuksen mukaan. Työpaikkasi sijaitsee Porvoon toimipisteellämme ja käytössäsi ovat hyvät henkilöstöedut, kuten sopimusruokailu, kattava työterveyshuolto sekä vakuutukset. Tärkeintä unohtamatta –  sinulla on aivan mahtavat työtoverit!

 

Olisitko yksi meistä? Siinä tapauksessa lähetä hakemuksesi meille 21.8.2019 mennessä. Hakemuksen pääset jättämään tästä.

 

Haastatteluja järjestetään heti sopivien hakemusten saavuttua ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

 

Lisätietoja

Lisätietoja tehtävästä voi kysellä Palveluesimies Jenny Heinäseltä torstaisin 8. ja 15.8. klo 13-15 välillä, puh. 0447569935.

 

Tervetuloa joukkoon iloiseen!

 

 

 


Lediga jobb: Kundrådgivare

Arbetsplats: Borgå
Ansökningstiden går ut: 21.8.2019

 

Vi har rekryterat nya Ropo medlemmar till contact centret i Borgå med en mycket snabb takt. Nu söker vi svenska talande kundrådgivare till Ropo-familjen för ett stadigvarande arbetsförhållande.

 

Huvudsakliga sysslan

Till arbetet hör rådgivning av fakturor och indrivning inom teamets ansvarsområde per telefon, email och chatt. I kundens ögon är du en expert som nås snabbt och kan hjälpa med problemet tillhanda.

Jobbet är med andra ord varierande och det gäller att hålla tungan mitt i munnen för varje ny kundkontakt är en ny chans för dig att visa din sakkunnighet.

Snabb reaktionsförmåga och omdöme är definitivt ett plus i detta jobb. Att kunna ta emot information i snabb takt ses som en fördel.

Du jobbar vid en dator och varje uppgift du möter är unik och vet aldrig vad som nästa kontakt kommer att innebära. Detta gör ditt jobb intressant och gör att du kan lära dig nya saker varje dag, även om du har jobbat en längre tid – bara ditt eget intresse är gränsen för ditt lärande.

Förutsättningar:

Det är en rikedom att #ropojengi består av olika personligheter eftersom var och en hämtar med sig tillägg för vår funktion. Vi ser det som en fördel att du har erfarenhet från andra brancher och är mångsidig. Servicens kvalitet är det vi är ute efter och framför allt att du vill lära dig nya saker. Förutsättningen är att du talar och skriver svenska och finska flytande. Andra språk är till en stor fördel.

Du trivs i ditt jobb eftersom du gillar en snabb takt och är motiverad att nå och överträffa de mål som ställts upp för dej. Du brinner för kundbetjäning och är färdig att ta ett extra steg för att lösa kundens problem. Med produktivt arbete och attityd skapar du nya möjligheter för dig själv.

Arbetsförhållandets uppgifter:

Arbetsförhållandet är stadigvarande. Den rekryterade gör arbetskontraktet direkt med Ropo Capital som arbetsgivare. Arbetsplatsen finns i Borgå och innehåller bra personalförmåner som överenskommen lunchförmån, omfattande arbetshållsovård, samt försäkring. För att inte glömma det viktigaste: Helt suveräna kollegor!

 

Känns det som att du kunde vara en av oss i #ropojengi så kontakta oss senast 21.8.2019 via linken.

 

Intervjuer ordnas så fort som möjligt vid passliga ansökanden, och platserna fylls då passliga ansökanden hittats.

 

Mera information ges av Jenny Heinänen torsdagar 8.8 och 15.8. klockan 13-15 på telefonnummern 044 756 9935.