Posted on 5.10.2021 Asiakastutkimus 2021: Ropon asiakaspalvelussa korostuu ystävällisyys ja asioiden helppo hoitaminenSelvitimme millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Syyskuussa 2021 valmistuneen tutkimuksen...
Posted on 4.10.2021 Blogi: Kesätyö Ropolla yllätti positiivisestiBehind the scenes –blogissa äänessä ovat Ropon asiantuntijat, jotka avaavat näkemyksiään ajankohtaisista aiheista. Neljännessä blogissa kesätyöntekijämme Robert kertoo työnkuvastaan sekä siitä, millaisia...
Posted on 30.9.2021 Väliaikainen perintälaki | Tratan käytön rajoituksiin kevennyksiä 1.10.Perintälaissa on vuoden 2021 alusta asti ollut voimassa väliaikaisesti yksityiskohtaiset säännökset myös muiden kuin kuluttajaperinnän perintäkulujen enimmäismääristä, perintätoimien aikarajoista ja...
Posted on 12.8.2021 Ropo Onlinen verkkopankkipalvelut laajenivatRopo Onlinen verkkopankkivalikoima on täydentynyt kesän aikana Handelsbankenilla, Oma Säästöpankilla, POP Pankilla ja S-Pankilla. Palvelu kattaa nyt laajasti kotimaiset verkkopankit,...
Posted on 2.7.2021 Ropo Capital hakee uutta teknologiajohtajaa vauhdittamaan konsernin kasvuaPohjoismaihin laajentanut Ropo Capital etsii konserniin uutta teknologiajohtajaa. Laskun elinkaaripalveluihin keskittyvän fintech-konsernin tavoitteena on nousu Pohjoismaiden markkinajohtajaksi omaan teknologiaan ja...
Posted on 2.7.2021 Kesän aikana teemme yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimustaHaluamme selvittää millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan kanssa asioineilla asiakkailla on maksuasioiden hoitamisesta ja miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan. Vastausten...
Posted on 1.7.2021 Viivästyskorko kuluttaja-asiakkaille 7 %, kaupallisissa sopimuksissa 8 %Suomen Pankki on vahvistanut viite- ja viivästyskoron loppuvuodelle. Korkolain mukainen viitekorko ajanjaksona 1.7.–31.12.2021 on 0,0 %. Tänä aikana viivästyskorkoprosentti on...
Posted on 29.6.2021 Asiakastyytyväisyyttä mitataan myös Ropo OnlinessaKeräämme aktiivisesti palautetta ja seuraamme mm. asiakaspalvelumme NPS-kehitystä, ensiratkaisuastetta ja asiakastyytyväisyyttä. Kesäkuun alussa otimme palautekyselyn käyttöön myös Ropo Onlinessa. Tänä...
Posted on 23.6.2021 Ropo Teknologioiden puolivuosikatsausPidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana 11 järjestelmäpäivitystä ja...
Vastuullisuus ja hyvä perintätapa | Ropon teemawebinaariVastuullisuus ja hyvä perintätapa | Ropon teemawebinaari Mitä on vastuullinen perintä ja miten vastuullisuus näkyy Ropon toiminnassa? Miten asiakkaasi Ropon...
Posted on 21.6.2021 Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat juhannuksenaRopon asiakaspalvelussa on juhannuksena poikkeuksia aukioloajoissa: juhannusaattoa edeltävänä torstaina 24.6.2021 suljemme jo klo 16 juhannusaattona perjantaina 25.6.2021 olemme suljettuna juhannuspäivänä...
Posted on 17.6.2021 Blogi: Urakehitys ja perhearki tasapainossaBehind the scenes -juttusarjan uratarinat saavat jatko-osan blogitekstien muodossa. Äänessä ovat Ropon asiantuntijat, jotka avaavat näkemyksiään ajankohtaisista aihealueista. Kolmannessa blogikirjoituksessa Ropon...
Posted on 11.6.2021 Ropobotti auttaa maksuasioiden hoitamisessa ympäri vuorokaudenAsiakaspalvelusivuillemme on ilmestynyt uusi apuri; Ropobotti auttaa maksamiseen, myöhästyneisiin maksuihin ja maksujärjestelyihin liittyvissä kysymyksissä jakamalla tietoa ja opastamalla asioiden hoitamisessa....
Posted on 9.6.2021 Eduskunta hyväksyi perintälain väliaikaisten muutosten jatkamisen kevääseen 2022 astiEduskunta on hyväksynyt hallituksen esityksen perintälain väliaikaisten muutosten jatkamisesta osittain 30.4.2022 asti. Tarkoituksena on helpottaa koronatilanteen vuoksi maksuvaikeuksissa olevien yritysten...
Posted on 26.5.2021 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021. Järjestelmäpäivityksestä johtuen myöskään Ropo Online -verkkopalvelua ei voi käyttää lauantaina 29.5.2021 klo 8.00 –...