Avainsana: #ropojengi
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna 6.–7.1.2023
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 6.1.2023 ja lauantaina 7.1.2023. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 9.1.2023. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen...
Ropon joululahjoitus vähävaraisille lapsiperheille
Tänä vuonna tuemme joululahjoituksellamme kotimaamme vähävaraisia lapsiperheitä osallistumalla Hyvä Joulumieli -keräykseen 15 000 eurolla. Mannerheimin Lastensuojeluliiton ja Suomen Punaisen Ristin yhdessä...
Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat
Ropon asiakaspalvelussa on joulu-tammikuun vaihteessa poikkeuksia aukioloajoissa. Jouluaaton aattona pe 23.12.2022 suljemme jo klo 14.00. Asiakaspalvelumme on suljettuna: joulunpyhinä la–ma...
Asiakastutkimus: Ropo Online on helppo ja joustava tapa hoitaa maksuasioita
Monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen on viime vuosina ollut yhtenä Ropon painopistealueena ja Ropo Online -verkkopalvelun kehittäminen keskeinen osa sitä. Tänä syksynä...
Maksuhäiriömerkintöjen säilytysaika lyhenee 1.12.2022 alkaen
1.12.2022 astuu voimaan luottotietolain muutos, joka lyhentää maksuhäiriömerkintöjen säilytysaikaa. Jatkossa maksuhäiriömerkintä poistuu luottotietorekisteristä kuukauden kuluessa siitä, kun luottotietoyritykset ovat saaneet...
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2022. Palvelemme normaalisti jälleen keskiviikkona 7.12.2022. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Chat-palveluun. Ropo Online palvelee 24/7...
Teemawebinaari: Kuluttajaperintä ja asiakaspalvelu
Tallenne, esitysmateriaali ja Q&A Kiitos mielenkiinnostasi 17.11.2022 järjestettyyn Ropon teemawebinaariin kuluttajaperinnästä ja asiakaspalvelusta. Tältä sivulta löydät videotallenteen, esitysmateriaalin (pdf) sekä...
Ålandsbanken Ropo Onlinen verkkopankkivalikoimaan
Olemme täydentäneet Ropo Onlinen verkkopankkivalikoimaa Ålandsbankenilla. Palvelu kattaa laajasti kotimaiset verkkopankit, joiden tunnuksilla Onlinessa voi tunnistautua ja hoitaa maksuasioita itselleen...
Ropon suositteluaste hyvällä tasolla – NPS 64
Selvitämme sekä omien asiakkaidemme että asiakkaidemme asiakkaiden tyytyväisyyttä säännöllisesti. Käytämme mittaamisessa nettosuositteluindeksiä eli NPS-mittaria, jossa luku asettuu välille -100 (ei...
Ropo 24 -käyttökoulutus | Muistutus- ja perintätoimeksiantojen tekeminen
Ropo 24 -käyttökoulutus | Muistutus- ja perintätoimeksiantojen tekeminen 13.12.2022 Tervetuloa käyttökoulutukseen, jossa perehdymme muistutus- ja perintätoimeksiantojen tekemiseen Ropo 24:ssä. Koulutus...
Asiakastutkimus 2022: Ropon asiakaspalvelu on ystävällistä ja asiantuntevaa – verkkopalvelussa asioineet tyytyväisimpiä
Ropon yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus toteutettiin elo-syykuussa 2022 ja sillä selvitettiin, millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten...
Artti Aurasmaa Ropo Capitalin hallituksen puheenjohtajaksi
Ropo Capitalin hallituksen jäsen ja konsernin entinen toimitusjohtaja Artti Aurasmaa on nimitetty Ropo Capitalin hallituksen uudeksi puheenjohtajaksi. Aiemmin puheenjohtaja toiminut...
Blogi: Ropo tarjoaa hyvät kehittymismahdollisuudet
Behind the scenes -blogissa äänessä ovat Ropon asiantuntijat, jotka avaavat näkemyksiään ajankohtaisista aiheistamme. Tässä blogissa Ropon Senior Infrastructure Developerina työskentelevä Niilo kertoo, miten...
Ropon vastuullisuuswebinaari 20.9.2022
Tallenne ja esitysmateriaali Kiitos mielenkiinnostasi 20.9.2022 järjestettyyn vastuullisuuswebinaariin, jossa paneuduttiin Ropon vastuullisuustyöhön ja vastuullisuusstrategiamme pääteemoihin ja painopistealueisiin. Tältä sivulta löydät...