Posted on 12.8.2021 Ropo Onlinen verkkopankkipalvelut laajenivatRopo Onlinen verkkopankkivalikoima on täydentynyt kesän aikana Handelsbankenilla, Oma Säästöpankilla, POP Pankilla ja S-Pankilla. Palvelu kattaa nyt laajasti kotimaiset verkkopankit,...
Posted on 29.6.2021 Asiakastyytyväisyyttä mitataan myös Ropo OnlinessaKeräämme aktiivisesti palautetta ja seuraamme mm. asiakaspalvelumme NPS-kehitystä, ensiratkaisuastetta ja asiakastyytyväisyyttä. Kesäkuun alussa otimme palautekyselyn käyttöön myös Ropo Onlinessa. Tänä...
Posted on 23.6.2021 Ropo Teknologioiden puolivuosikatsausPidämme Ropolla huolen siitä, että asiakkaidemme käytössä olevat Ropon teknologiat ja järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Teemme vuoden aikana 11 järjestelmäpäivitystä ja...
Posted on 21.6.2021 Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat juhannuksenaRopon asiakaspalvelussa on juhannuksena poikkeuksia aukioloajoissa: juhannusaattoa edeltävänä torstaina 24.6.2021 suljemme jo klo 16 juhannusaattona perjantaina 25.6.2021 olemme suljettuna juhannuspäivänä...
Posted on 26.5.2021 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021Ropon asiakaspalvelu on suljettuna lauantaina 29.5.2021. Järjestelmäpäivityksestä johtuen myöskään Ropo Online -verkkopalvelua ei voi käyttää lauantaina 29.5.2021 klo 8.00 –...
Posted on 10.5.2021 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstainaRopon asiakaspalvelu on suljettuna helatorstaina 13.5.2021. Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina 14.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa suljettuna voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo Onlinessa, jonne...
Posted on 1.5.2021 Liikamaksun palautus onnistuu Ropo Onlinen kautta nopeammin ja edullisemminRopo Capital palauttaa säännöllisesti liikamaksuja laskun liian suurella summalla tai useampaan kertaan maksaneille asiakkaille. 31.5. alkaen liikamaksun käsittelymaksu on edullisempi,...
Posted on 26.4.2021 Vapun aukioloajatRopon asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 30.4.2021 (vappuaatto) klo 16.00. Lauantaina 1.5.2021 (vappupäivä) olemme suljettuna. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 3.5.2021. Asiakaspalvelun ollessa...
Posted on 30.3.2021 Pääsiäisen aukioloajatAsiakaspalvelumme on suljettuna pääsiäisenä perjantaista maanantaihin 2.–5.4.2021. Palvelemme jälleen normaalisti tiistaina 6.4.2021. Asiakaspalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi kätevästi Ropo...
Posted on 10.2.2021 Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa – suosittelemme asiointia Ropo Online -palvelussaRopon maksuneuvonnassa on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pitkittynyt koronavirustilanne on lisännyt taloudellista...
Posted on 18.12.2020 Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajatAsiakaspalvelumme on suljettuna joulunpyhinä torstaista lauantaihin 24.–26.12.2020, uudenvuoden päivänä 1.1.2021 ja loppiaisena 6.1.2021. Joulun ja vuodenvaihteen välisinä arkipäivinä palvelemme normaalisti...
Posted on 22.10.2020 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänäRopon asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 31.10.2020. Palvelemme jälleen normaalisti maanantaina 2.11.2020 klo 8–20. Puhelinpalvelun ollessa kiinni voit hoitaa maksuasiasi...
Posted on 17.9.2020 Maksuneuvonnassamme on ruuhkaa – Ropo Online palvelee 24/7Asiakaspalvelussamme on valitettavasti ruuhkaa, joten puheluihin ja viesteihin vastaaminen vie tällä hetkellä tavallista kauemmin. Pahoittelemme viivästystä ja pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin...
Posted on 1.7.2020 Maksuneuvonnan chatin aukioloajat laajenevat heinäkuussaRopo Onlinen chat-palvelun aukioloajat laajenevat heinäkuun alusta lähtien. 1.7.2020 alkaen palvelu on auki maanantaista perjantaihin klo 8–20. Chat-palvelussa Ropon asiakaspalvelijat...
Posted on 11.6.2020 Ropo Onlinessa hoidat maksuasiasi kätevästi 24/7Ropo Online -verkkopalvelussa voit hoitaa maksuasiasi itsenäisesti silloin kun sinulle parhaiten sopii. Löydät palvelusta kaikki laskut ja maksuvalvontakirjeet aina ensimmäisestä...