Maksuneuvonta: energialaskutus

Jos sähkö- tai vesilaskusi on erääntynyt, voidaan sähkön- tai vedenjakelu tarvittaessa katkaista. Maksamattomista laskuista lähetetään ensin maksumuistutus, jonka jälkeen voidaan lähettää katkaisuvaroitus. Jos et maksa laskua vielä katkaisuvaroituksen jälkeenkään, katkaisutoimenpiteet voidaan aloittaa sopimusehtojen mukaisesti ilman erillistä ilmoitusta.

Jos hoidat maksun kuntoon katkaisuvaroituksen eräpäivään mennessä, asian käsittely päättyy. Jos laskun ja viivästyskulujen maksaminen on edelleen mahdotonta, ota välittömästi yhteyttä sopiaksesi maksujärjestelyistä.

Kun sovit asioista viipymättä, vältyt lisäkuluilta ja mahdolliselta sähkön- tai vedenjakelun katkaisulta.

Voit hoitaa myös sähkö- ja vesilaskuihin liittyviä asioita Ropo Online -palvelussa ja sisäänkirjautumisen jälkeen chatissa.

Henkilökohtaista palvelua ja maksuneuvontaa saat Ropo Onlinen chatin lisäksi puhelimitse ja sähköpostilla. Palvelemme arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15.

Sähkö- ja vesilaskuihin liittyen maksuneuvontamme puhelinnumero on 09 231 504 33.