Posted on 20.2.2023 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna 24.2.2023 klo 12.30–14.30Ropon asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettuna perjantaina 24.2.2023 klo 12.30–14.30. Muilta osin palvelemme samana päivänä normaalisti aukioloaikojemme puitteissa (8.00–20.00). Poikkeusaukioloaika vaikuttaa...
Posted on 15.2.2023 Kuljetusalan lakko voi viivästyttää kirjepostin jakelua – suosittelemme hyödyntämään sähköisiä kanavia15.2.2023 alkanut kuljetusalan lakko ja siihen liittyvät tukitoimet aiheuttavat häiriöitä postinjakeluun. Postin arvion mukaan kirjeiden kulku voi viivästyä useista päivistä...
Posted on 26.1.2023 Mitä tehdä, jos maksu viivästyy tai tarvitset joustoa maksamiseenSähkön, polttoaineen ja muiden päivittäisten menojen hintojen nousu sekä korkojen kasvu ovat vaikuttaneet monien talouteen. Tunnollisestikin maksuasiansa hoitava kuluttaja tai...
Posted on 17.1.2023 Ropo vahvistaa johtoaan: Ilkka Sammelvuosta konsernin operatiivinen johtaja ja Suomeen uusi toimitusjohtajaRopo Capital panostaa laskun elinkaarikonseptin kansainväliseen kasvuun ja vahvistaa konsernijohtoaan operatiivisten toimintojen johtajalla. Uuteen tehtävään on nimitetty Ropo Capital Suomen...
Posted on 9.1.2023 Viivästyskorko kuluttaja-asiakkaille 9,5 %, kaupallisissa sopimuksissa 10,5 %Suomen Pankki on vahvistanut viitekoron ja viivästyskorot seuraavaksi puoleksi vuodeksi. Korkolain mukainen viitekorko ajanjaksona 1.1.-30.6.2023 on 2,5 %. Tänä aikana...
Posted on 1.1.2023 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna 6.–7.1.2023Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 6.1.2023 ja lauantaina 7.1.2023. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 9.1.2023. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen...
Posted on 20.12.2022 Ropon joululahjoitus vähävaraisille lapsiperheilleTänä vuonna tuemme joululahjoituksellamme kotimaamme vähävaraisia lapsiperheitä osallistumalla Hyvä Joulumieli -keräykseen 15 000 eurolla. Mannerheimin Lastensuojeluliiton ja Suomen Punaisen Ristin yhdessä...
Posted on 19.12.2022 Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajatRopon asiakaspalvelussa on joulu-tammikuun vaihteessa poikkeuksia aukioloajoissa. Jouluaaton aattona pe 23.12.2022 suljemme jo klo 14.00. Asiakaspalvelumme on suljettuna: joulunpyhinä la–ma...
Posted on 16.12.2022 Asiakastutkimus: Ropo Online on helppo ja joustava tapa hoitaa maksuasioitaMonikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen on viime vuosina ollut yhtenä Ropon painopistealueena ja Ropo Online -verkkopalvelun kehittäminen keskeinen osa sitä. Tänä syksynä...
Posted on 30.11.2022 Maksuhäiriömerkintöjen säilytysaika lyhenee 1.12.2022 alkaen1.12.2022 astuu voimaan luottotietolain muutos, joka lyhentää maksuhäiriömerkintöjen säilytysaikaa. Jatkossa maksuhäiriömerkintä poistuu luottotietorekisteristä kuukauden kuluessa siitä, kun luottotietoyritykset ovat saaneet...
Posted on 29.11.2022 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2022. Palvelemme normaalisti jälleen keskiviikkona 7.12.2022. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Chat-palveluun. Ropo Online palvelee 24/7...
Posted on 7.11.2022 Ålandsbanken Ropo Onlinen verkkopankkivalikoimaanOlemme täydentäneet Ropo Onlinen verkkopankkivalikoimaa Ålandsbankenilla. Palvelu kattaa laajasti kotimaiset verkkopankit, joiden tunnuksilla Onlinessa voi tunnistautua ja hoitaa maksuasioita itselleen...
Posted on 4.11.2022 Ropon suositteluaste hyvällä tasolla – NPS 64Selvitämme sekä omien asiakkaidemme että asiakkaidemme asiakkaiden tyytyväisyyttä säännöllisesti. Käytämme mittaamisessa nettosuositteluindeksiä eli NPS-mittaria, jossa luku asettuu välille -100 (ei...
Posted on 11.10.2022 Asiakastutkimus 2022: Ropon asiakaspalvelu on ystävällistä ja asiantuntevaa – verkkopalvelussa asioineet tyytyväisimpiäRopon yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus toteutettiin elo-syykuussa 2022 ja sillä selvitettiin, millaisia mielikuvia Ropon asiakaspalvelun kanssa asioineilla asiakkailla on ja miten...
Posted on 7.10.2022 Artti Aurasmaa Ropo Capitalin hallituksen puheenjohtajaksiRopo Capitalin hallituksen jäsen ja konsernin entinen toimitusjohtaja Artti Aurasmaa on nimitetty Ropo Capitalin hallituksen uudeksi puheenjohtajaksi. Aiemmin puheenjohtaja toiminut...